維修有力度 服務有溫度 為保障房家庭保駕護航
發布時間：2024/2/1 14:54:28 瀏覽次數：5343 來源： 房投集團 趙旋、徐圣數
近日，茗馨大廈公廉租房住戶代表將一面寫著“維修服務解民憂· 高質管理保安居”的錦旗送到保障房工作人員手里，感謝房投集團及時回應和高效解決群眾急難愁盼問題，以實際行動向社會展現國企擔當。
房投集團服務窗口接到茗馨大廈公廉租房2-A號樓平開窗損壞的報修電話，第一時間聯合物業入戶排查登記，發現茗馨大廈568戶公廉租房中有69戶質保期外的平開窗有軌道松動、鎖扣損壞、螺絲變形等問題，存在脫落的重大安全隱患。為了防范和遏制重大事故發生，集團領導緊急研究，迅速開展“進家中、解難題，我為群眾辦實事”保障房專項行動，組織施工隊伍現場勘察，制定維修實施方案，短短10天集中搶修70余扇平開窗，著力解決保障房住房安全問題，受到群眾廣泛贊譽。
保障房一頭連著民生、一頭連著發展。下一步房投集團將繼續豐富“民有所呼、我有所應”保障房管理制度化實踐，從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起，在安全排查、維修維護、運營管理上勤下苦功，通過“問題征集、銷號整改、跟蹤反饋”三步走、閉環管理舉措，進一步提升保障房的居住品質和群眾生活的幸福指數。
